关于代金卡、储值卡到期使用公告

2021-08-31

亲爱的诺心用户：
在2018年12月31日之前发行的诺心代金卡/储值卡现已到期，请持卡用户务必于2021年9月30日前及时使用，逾期未使用将自动失效。

感谢您的理解与配合。

特此通告。

关于取消紧急配送订单公告

2019-12-03

亲爱的诺心用户：
为提高配送服务质量，即日起，诺心取消当日紧急配送订单，请您务必于配送日期前日的22点前完成下单。给您带来不便，敬请谅解。特此公告。

aha会员aha值权益规则调整公告

2019-11-27

亲爱的诺心用户：
即日起，aha值权益规则调整升级：单笔蛋糕订单实付满198元（不含运费），可享aha值返利，每实付100元累计1aha值，1aha值=1元，aha值在消费时可直接抵扣蛋糕、加价购、配件费用（不含运费）。特此公告，敬请知悉。

积分停发及清零公告

2019-11-26

亲爱的诺心用户：
因积分系统升级调整，即日起停止积分发放。账户内原有积分仍可正常使用，积分有效期至2019年12月31日24时，逾期未使用将自动清零，请您及时兑换使用。特此公告，敬请知悉。

进博会期间上海地区配送公告

2019-11-04

亲爱的上海用户：
2019年11月4日至11月10日，每天8:00-19:00，受上海进博会临时交通管制影响，崧泽大道—蟠臻路—蟠中东路—蟠文路—徐民东路—蟠秀路—盈港东路—涞港路—崧泽大道合围区域（除盈港东路、涞港路、崧泽大道南侧外），上述路段蛋糕站点物流配送可能延迟。特此公告，敬请谅解。

2019年中秋月饼券兑换公告

2019-10-21

亲爱的诺心用户：
如您未及时兑换中秋月饼礼盒，可于即日起至2019年12月31日期间，凭月饼券可兑换诺心蛋糕馆蛋糕，具体兑换方案如下：

【218元面值月饼券】 凭券购买任意蛋糕时，可抵扣218元，实际订单面额超出券面金额的部分需补足差价，低于券面金额不设找零。

【298元面值月饼券】 凭券购买任意蛋糕时，可抵扣298元，实际订单面额超出券面金额的部分需补足差价；低于券面金额不设找零。

国庆阅兵期间北京地区配送公告

2019-09-26

亲爱的北京用户：
2019年9月30日至10月1日，受国庆阅兵临时交通管制影响，北京市东二环路由东直门桥至东便门桥双方向路段，前门东西大街，官园桥由平安里西大街至东四十条桥及工体北路，西二环西便门桥至官园桥双方向路段，上述路段蛋糕站点物流停止配送。其它区域物流配送可能延迟。特此公告，敬请谅解。

深圳部分区域配送调整公告

2019-01-22

尊敬的深圳用户：
2019年2月2日至2月14日期间，深圳部分地区调整配送范围。深圳水库以东、深圳河以北、G25长深高速以西、茂仔村以南；丹平快速以东大望村、梧桐树暂停配送，具体调整区域请查看2月2日起发布的深圳配送地图或提前电话咨询，特此公告。

上海滴水湖区域配送调整公告

2018-12-29

尊敬的上海用户：
2019年1月1日起上海部分地区调整配送范围。上海滴水湖区域取消配送，具体调整区域请查看1月1日起发布的上海配送地图或提前电话咨询，特此公告。

诺心蛋糕价格调整公告

2018-12-21

尊敬的诺心用户：
2019年诺心LE CAKE将用更高的品质捍卫美味承诺。
自2019年1月3日起，诺心官网部分蛋糕进行价格调整：
原198元2-4人食蛋糕调整至218元
原298元5-8人食蛋糕调整至336元
原458元10-12人食蛋糕调整至506元
原756元15-20人食蛋糕调整至840元
这一小步，只为始终更好！
特此公告，感谢您对我们的理解与支持！

上海部分区域配送调整公告

2018-12-03

尊敬的上海用户：
2018年12月1日起上海部分地区调整配送范围。浦东国际机场、迪士尼园区内取消配送，具体调整区域请查看12月1日起发布的上海配送地图或提前电话咨询，特此公告。

蛋糕券兑换适用区域调整公告

2018-11-12

亲爱的诺心用户：
2018年11月15日起，为更好地保护您的合法权益，诺心蛋糕券仅支持当地城市所在区域兑换使用，不可跨区通兑，蛋糕券适用区域详见卡面说明。特此公告，敬请谅解。

进博会期间上海地区配送公告

2018-11-01

亲爱的上海用户：
2018年11月5日至11月10日，每天8:00-19:00，因进博会临时交通管制，上海市崧泽大道-蟠臻路-蟠中东路-蟠文路-徐民东路-蟠秀路-盈港东路-涞港路-崧泽大道合围区域（除盈港东路-涞港路外）上述路段蛋糕站点物流配送可能延迟。特此公告，敬请谅解。

2018年中秋月饼券兑换公告

2018-10-22

亲爱的诺心用户：
如您未及时兑换中秋迷藏月饼礼盒，可于2018年10月23日至2018年12月31日期间，凭月饼券兑换诺心其他在线商品，具体兑换方案如下：

方案一：补差换蛋糕
168元面值月饼券可补差兑换【企业专区】-【福利券区】-【悦享福利】2-4人食蛋糕1个，如1张168元月饼券补差30元，可兑换198元蛋糕1个。

方案二：自由组合兑换
凭月饼券可自由组合兑换下列商品，超出券面金额的部分补足即可：
1. 浪漫巴黎曲奇礼包（混合装）
2. 千层蝴蝶酥•For Me（原味）
3. 千层蝴蝶酥•月影礼盒（24片装）
4. 千层蝴蝶酥•拾光礼盒（39片装）
5. 蔓越莓曲奇礼盒（樱花粉）
6. 海盐乳酪芝士蛋糕（2-4人食）
7. 海盐乳酪芝士蛋糕（5-8人食）
8. 雪域大理石芝士蛋糕（2-4人食）
9. 雪域大理石芝士蛋糕（5-8人食）
温馨提示：月饼券需一次性兑换完成，不找零，兑换时不开具发票。

华北天津滨海新区区域配送调整公告

2017-12-25

尊敬的天津用户：
2018年1月1日起天津部分地区调整配送范围。天津滨海新区取消配送，具体调整区域请查看1月1日起发布的天津配送地图或提前电话咨询，特此公告。

华南区白云机场区域配送调整公告

2017-11-25

尊敬的广州用户：
2017年12月1日起广州部分地区调整配送范围。广州白云机场区域取消配送，具体调整区域请查看12月1日起发布的广州配送地图或提前电话咨询，特此公告。

上海迪士尼区域配送调整公告

2017-04-01

亲爱的诺心用户：
2017年4月14日起上海部分地区调整配送范围。由于迪士尼园区官方不准第三方进入配送，故迪士尼园区内不做配送，订购产品需在园区门口进行交接，特此公告。

蛋糕计量单位升级公告

2017-03-01

重要公告：
为方便广大顾客选购蛋糕，根据用户反馈建议，3月16日起诺心蛋糕规格将全面升级，蛋糕计量单位由“1磅”改为“2-4人食”、“2磅”改为“5-8人食”、“3磅”改为“10-12人食”、“5磅”改为“15-20人食”。敬请知悉，感谢！

中秋蛋糕券兑换公告

2016-09-20

亲爱的诺心用户：
中秋已过，余韵不绝。持有中秋218元合月蛋糕券、336元心月·月光宝合蛋糕券的用户，因错过中秋产品兑换期限。现可持218元合月蛋糕券可兑换1磅海盐乳酪芝士蛋糕，或1磅巧克力三部曲蛋糕；持有336元心月·月光宝合蛋糕券可兑换2磅海盐乳酪芝士蛋糕，或2磅巧克力三部曲蛋糕。2016年11月1日起至2016年12月31日完成订购与配送~美味正当时，请尽快订购。

诺心蛋糕价格调整公告

2016-06-10

尊敬的诺心用户：
2016年7月1日起诺心官网部分蛋糕将进行价格调整，原价1磅188元调整为198元；原价2磅290元调整为298元；原价3磅434元调整为458元；原价5磅724元调整为756元；另持有188元蛋糕券用户可免差价购买198元蛋糕，持有290元蛋糕券用户可免差价购买298元蛋糕，持有434元蛋糕券用户可免差价购买458元蛋糕，特此公告。

北京地区配送调整公告

2015-03-25

尊贵的北京用户：
2015年4月1日起部分地区调整配送范围。具体调整区域请查看4月1日起发布的北京配送地图或前电话咨询，特此始。

温馨提示

2014-12-16

尊贵的广大客户：
近期出现因诺心蛋糕券卡号/密码被刮花、折损而不能识别的情况，导致了蛋糕券无法使用。请各位客户不要使用利器刮开密码栏或刮损卡号，保持密码栏的清晰完整。如卡号与密码栏被折损至无法识别的情况，蛋糕券只能按作废处理。请尊贵的各位客户务必妥善保存诺心蛋糕券。

诺心公示

2014-02-01

尊贵的各位客户：
本公司发现以下卡号段的代金卡
201407057151556212-201407057151556511
201312057125087624-201312057125087723
201308057102953035-201308057102953084
201402057122185096-201402057122185195
201402001033212880-201402001033212919
201402001034214303-201402001034214362
201402001035215869-201402001035215918
201407002154582031-201407002154582280
201407002154582781-201407002154582912
201407002154576780-201407002154576780
201407002154582009-201407002154582030
201409002197678134-201409002197678933
属于未经本公司授权的非正常渠道的代金卡。由于诺心代金卡背面已经明确公示“非诺心食品授权单位或个人，不可对本卡进行二次销售，否则诺心有券暂停该卡的使用”。任何非诺心官方或授权渠道的转卖行为纯属个人行为与诺心lecake无关。
非正常渠道购买的代金卡无法在诺心lecake的任何渠道购买产品。
请持有此字段代金卡的用户自行个卖家协商。

苏州地区配送调整公告

2013-10-20

尊贵的苏州用户：
2013年11月1日起苏州部分地区上调配送费用。具体上调区域请查看11月1日起发布的苏州配送地图或提前电话咨询，特此公告。